“陈医师真是好医生!”在江西省吉安市第三人民医院求医的患者小张的父亲,拿着护士长送来的一张预缴住院金600元的收据,十分感慨。前不久小张患病住进第三人民医院。主治医师陈海波认真细致地进行诊断治疗,小张父亲十分感激,执意将600元“红包”塞到陈医师手中,几经推托,为了让患者家属放心,陈海波无奈收下。等小张父亲离开后,陈医师马上将“红包”交给了护士长,护士长随即将“红包”交到医院收费处,充缴了小张的住院费。
今年以来,该市在全市医疗机构开展了医药购销和医疗服务中突出问题专项治理,通过制度创新以及加强监督检查等办法,有效解决医务人员开单提成以及收受“红包”等群众反映强烈的问题。
专项治理抓出成效
看病难、看病贵一直是群众关注的焦点、民生热点。吉安市委、市政府高度重视,将医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作作为全市“1号纠风工程”层层部署抓落实。
该市成立专项治理工作领导小组,明确人员和职责,先后召开全市专项治理工作动员大会和工作推进会,进行业务培训。全市编发了1.6万份《宣传提纲》,在各级医疗机构广为张贴,医务人员人手一份。设立举报电话362部、举报信箱402个,编印工作简报684期,制作宣传专栏275块。在市属媒体刊发答记者问和公告,形成强大舆论氛围。
在组织全市卫生医务人员开展自查自纠基础上,市纪委、监察局、卫生局等单位先后派出督查组、检查评议组、专题检查组,深入各大医疗机构进行检查、督导。采取调研、座谈、问卷调查、网络沟通等方式,广泛征求群众的意见建议。
开单提成,禁止!
“每月我院都要进行药事考核,由药学部门审核疑似大处方,确实有问题的,将追究相关人员责任。”该市井冈山大学附属医院党委书记古容芳介绍说。今年该院将2009年以来的单张金额大于200元的处方全部清查一遍,并制定《“大处方”管理规定》。为减轻患者的就医负担,该院围绕药事管理、护理管理等8个方面制定完善了96项制度。3月,该院门诊人均费用94.75元,比去年同期降低12.5%。
目前,该市246家医疗机构已全部开展省级网上集中招标采购,实行基本药物制度,落实用药“三项规定”:新农合、城镇医保居民的自费用药金额不能超过用药总额的15%,抗菌药物使用不能超过用药总额的25%,用药额不能超过医疗费用总额的45%。各医院还制定绩效考核办法,明确规定药品收入不能与科室、个人绩效考核挂钩,最大程度减少了“开单提成”现象。
拒收“红包”,奖励!
针对医务人员收受“红包”问题,该市第三人民医院将拒收“红包”纳入科室目标管理实行奖励、加分,在岗位竞聘考核中,拒收“红包”前5名个人予以加分。泰和县人民医院每月在《泰医简讯》医者风范栏目和院报上进行报道表扬,在月底进行奖分,年终根据奖分高低在评优评先、晋级晋升、外出进修学习等方面享有优先权。
在治理活动中,市卫生局健全市直卫生系统商业行为信息档案,对一次性采购项目资金超过1万元和一年内连续2次或2次以上采购同一项目超过1万元的,统一建立档案。全市医疗机构出台了多项便民惠民措施,优化服务流程,使病人从门诊、入院、出院每个环节都享受优质服务
截至目前,该市有关部门采取多种沟通方式,征求群众意见建议1897条,已整改落实1828条。